Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim Kvetinový obchod s.r.o. (IČO: 51 234 567, sídlo: Hlavná 24, 811 01 Bratislava) a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu kvetinovyobchod.shop.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť pri vypredaní tovaru.

3. Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platbu je možné realizovať kartou online, bankovým prevodom alebo v hotovosti pri prevzatí.

4. Doprava a dodanie

Tovar doručujeme po celom Slovensku do 24–48 hodín od potvrdenia objednávky. Doprava je zdarma pri objednávke nad 40 €, inak je poplatok za dopravu 3,50 €.

5. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, s výnimkou tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality (rezané kvety a čerstvé kytice). Podrobnosti nájdete v sekcii Doprava a vrátenie tovaru.

6. Reklamácie

Reklamácie uplatňujte bezodkladne, najneskôr do 24 hodín od doručenia, na e-maile [email protected] s fotodokumentáciou. Reklamačná lehota je 30 dní.

7. Riešenie spotrebiteľských sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr) na alternatívne riešenie sporov.

Posledná aktualizácia: september 2026